Responsabilidades
* Supervisionar a equipe de vendas e atendimento da loja, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
* Acompanhar diariamente os indicadores de performance (vendas, ticket médio, conversão, NPS, atendimento).
* Realizar treinamentos contínuos da equipe em técnicas de vendas, produtos e atendimento ao cliente.
* Apoiar a equipe em negociações e no fechamento de vendas.
* Garantir a padronização da experiência do cliente em todos os pontos de contato da loja.
* Monitorar a qualidade do atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, redes sociais, etc.).
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais e operacionais.
* Desenvolver relatórios gerenciais de resultados para a gestão comercial.
* Apoiar campanhas de marketing e ações promocionais na loja.
Cidade: Goiania - Goiás
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