O cargo de supervisão de assistência técnica é um cargo administrativo com foco direcionado a gestão da assistência técnica. O supervisor executará tarefas como: montar a programação diária e o acompanhamento das atividades que serão realizadas pela equipe técnica, abrir Ordens de Serviço, montar e negociar os orçamentos que são enviados aos clientes e realizar o gerenciamento dos indicadores que auxiliam a gestão da assistência técnica, controlar porcentagens de Ordem de serviço corretivas, realizar visitas aos clientes, certificar que as rotinas referente a Assistência técnica estejam sendo realizadas, bem como o acompanhamento dos serviços realizadas na assistência técnica, gerenciar e auxiliar o assistente na tratativa para aprovação de orçamento, monitorar o consumo de insumos utilizados nos atendimentos pelo técnico, acompanhar os resultados das tarefas realizadas pela equipe técnica e do auxiliar de supervisão, entender e acompanhar o SLA dos contratos da empresa planejamento de ação para atingir a meta da unidade, ao que se faz referência ao faturamento da assistência técnica. LI-Onsite