Description Somos a Sicredi UniEstados e neste ano de 2026 nossa cooperativa completa 45 anos de fundação. Somos a 8ª maior cooperativa do Sistema Sicredi e a 12ª das cooperativas do Brasil! Estamos com uma oportunidade para atuar como Gerente de Agência, junto ao time de Herval D'Oeste/SC! Este profissional atuará garantindo o desempenho econômico, comercial, social e operacional da agência, impulsionando resultados sustentáveis por meio da gestão eficiente de pessoas, carteira de negócios e relacionamento com associados, sempre alinhado à estratégia da Sicredi UniEstados. Somos Great Place to Work pela 5ª vez consecutiva e a melhor cooperativa de crédito para se trabalhar na América Latina por uma razão muito simples: no nosso modelo de negócio, as pessoas estão no centro! Juntos, temos o propósito de construir uma sociedade mais próspera e fazer a diferença na vida das pessoas e comunidades em que estamos presentes. Buscamos fazer a diferença na vida das pessoas e das comunidades onde estamos inseridos e para isso precisamos de pessoas que queiram construir junto com a gente uma sociedade mais próspera! Oportunidade Interna e Externa LI-DP1 LI-onsite Responsibilities Gestão da Agência e Operações: executar o planejamento estratégico, garantir conformidade com normas e políticas, acompanhar rotinas, gerir riscos, acionar suportes e zelar pelos bens e pela estrutura da agência; Inteligência de Negócios, Desenvolvimento Comercial e Orientação Financeira: analisar indicadores e dados da carteira, identificar oportunidades, prospectar associados, expandir negócios, realizar visitas estratégicas e oferecer orientação financeira sobre produtos e serviços; Pessoas, Cultura e Transformação: gerir desempenho, apoiar PDIs, participar de seleções, promover capacitação, manter clima saudável e atuar como agente de transformação alinhado à cultura, propósito e valores do Sicredi; Gestão de Crédito, Cobrança e Riscos: acompanhar a carteira de crédito, controlar inadimplência e riscos, apoiar negociações complexas e atuar preventivamente para garantir sustentabilidade da carteira; Experiência, Relacionamento e Integração de Associados: garantir excelência no atendimento, acompanhar satisfação e engajamento, estimular canais digitais e assegurar a adequada integração de novos associados; Ouvidoria, Melhoria Contínua e Conformidade: gerenciar demandas de ouvidoria, promover melhorias contínuas, reduzir reclamações e assegurar conformidade legal, normativa e sistêmica; Atuação Comunitária: fortalecer o relacionamento externo, representar a Cooperativa, promover o cooperativismo, articular parcerias e reforçar a marca e a comunicação institucional; Inovação e Transformação Digital: incentivar inovação, adoção de tecnologias e evolução contínua dos processos e da experiência do associado. Prerequisites Graduação completa em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. Desejável MBA ou Pós-graduação em áreas relacionadas a Gestão, Finanças, Liderança etc.; Necessário certificação Anbima (C-PRO R); Necessário CNH B; Conhecimento em ferramentas, produtos e serviços do sistema financeiro; Experiência em ambientes cooperativos ou com foco em gestão de relacionamento; Experiência em gestão de equipe no setor financeiros ou em áreas comerciais; Habilidade em análise de resultados e desenvolvimento de estratégias de vendas; Habilidade em análise de desempenho e metas; Facilidade em comunicação e relacionamento; Capacidade de liderança, orientação para resultados e solução de problemas; Disponibilidade para residir em Herval D'Oeste ; Disponibilidade para viagens. Experiences Pacote de Remuneração e Benefícios: Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida; Gratificações semestrais; Programa de Participação nos Resultados que variam de acordo com os seus resultados e metas alcançadas; Vale Alimentação/Refeição; Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge; Previdência Privada de até 8% (você contribui com mesmo %) Auxílio Educação conforme política interna; Dayoff para aniversário; Auxílio Creche/Babá; Seguro de vida em grupo; ️♂️ Apoio à Atividade Física | Weelhub (Gympass); Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos; Vitta - Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento Optum - Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira); ⚕️ Zenklub - Bem-estar emocional (Coaching, nutrição, terapia holística, psicologias e psicanálise).