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Nível: Gerente
Cursos de: Gestão Empresarial ,(Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).
Escolaridade: Graduação - Gestão Empresarial ,(Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda: 07:30–17:30Terça: 07:30–19:30Quarta: 07:30–13:45 (15 min de intervalo)Quinta: 09:30–19:30Sexta: 07:30–17:30Almoço: 1h (nos dias aplicáveis)Via de regra não trabalhamos aos sábados, mas o horário pode sofrer ajustes conforme necessidade da clínica (com possibilidade de banco de horas).
Disponibilidade para mudança
Responsabilidades Da Posição
Principais responsabilidades
Rotina financeira e administrativa
Controle de fluxo de caixa
Contas a pagar e contas a receber
Emissão de notas fiscais para pacientes
Fechamento de planilha de repasse médico
Reuniões de alinhamento para cruzamento/levantamento de dados estratégicos
Compras e suprimentos
Compra de materiais cirúrgicos e insumos para procedimentos estéticos
Compra de materiais para funcionamento básico do consultório
Atendimento, agenda e relacionamento com pacientes
Fechamento de orçamentos presencialmente e via WhatsApp
Acompanhamento de agenda e suporte no fluxo de WhatsApp (apoio à secretária)
Acompanhamento do atendimento presencial e do fluxo de pacientes
Apoio em ações de marketing e encantamento do cliente
Gestão de equipe e liderança
Orientar e supervisionar o trabalho da equipe
Promover treinamentos, feedbacks e reuniões de alinhamento
Lidar com situações de reclamação/feedbacks negativos com maturidade e postura profissional
Apoio direto à médica
Resolver demandas pessoais e rotinas de suporte da Dra. Luíza, quando necessário
Diferenciais (o que buscamos com prioridade)
Experiência com montagem/gestão de agenda em clínica de saúde, estética ou serviços com logística complexa
Boa capacidade de pré-vendas por telefone e WhatsApp (conversão e fechamento de orçamentos)
Raciocínio rápido, iniciativa e atenção total a protocolos, com facilidade para memorizar e seguir padrões
Paciência para remanejamento de agenda (cancelamentos e trocas), com foco em solução
Perfil encantador no presencial e maturidade para lidar com conflitos/feedbacks
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Graduação em Administração, Enfermagem, ou áreas correlatas e/ou curso profissionalizante
Habilidade comprovada em liderança e gestão de equipes
Domínio de análise de indicadores e controle orçamentário
Domínio de Excel, Word e PowerPoint
Excelente comunicação escrita (português impecável)
Perfil prático, organizado, responsável e com boa postura no atendimento
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
Aumento da eficiência operacional em 15% nos primeiros 12 meses
Redução de custos operacionais em 10% sem comprometer qualidade
Melhoria da satisfação do paciente medido em NPS, atingindo +20 pontos
Contribuição para o crescimento de faturamento de 8% anual
Impacto direto na conformidade e redução de auditorias negativas
Sobre a Empresa
A Casa Luiza Cavaleiro (Clínica de Dermatologia Dra. Luíza Cavaleiros), em Belém/PA, está em busca de uma pessoa organizada, ágil e com perfil de liderança para atuar como Gerente, garantindo o bom funcionamento da clínica, o controle financeiro e operacional e uma experiência impecável para pacientes e equipe.
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