Descrição da vagaVocê é apaixonado por relacionamento com pessoas, gosta de tecnologia e tem facilidade em se adaptar a diferentes contextos? Temos uma oportunidade para você fazer parte da nossa célula de atendimento Fisital, que complementa o atendimento presencial das agência com o digital, oferecendo aos nossos associados uma experiência ágil, humana e conectada com suas necessidades.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar a jornada do Lead até a sua conversão efetiva;Alimentar o CRM com registro de contatos, status e observações;Cumprir metas de conversão, qualidade de atendimento e agilidade nos retornos;Realizar primeiro contato ativo com Leads interessados na associação à cooperativa;Atuar na conversão de Leads vindos das campanhas digitais, landing pages, redes sociais e parceiros;Identificar necessidades e perfil dos potenciais associados, orientando sobre produtos e serviços do Sicredi;Colaborar com as áreas de marketing, CRM e desenvolvimento de negócios para otimizar o funil de conversão.Requisitos e qualificaçõesPerfil proativo, comercial e focado em metas;Habilidade com a comunicação oral e escrita;Desejável ensino superior: cursando administração, marketing, economia ou áreas afins;Facilidade com tecnologia e canais digitais (WhatsApp, CRM, ferramentas de automação, etc.);Organização para trabalhar com equipes grandes, ambientes compartilhados, múltiplas tarefas e prazos curtos.DesejáveisCertificação profissional Anbima (CPA-10 ou superior);Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou teleatendimento;Vivência com CRM (Salesforce ou similares), plataformas de WhatsApp (Botamker ou similares);Conhecimento prévio do modelo de cooperativismo de crédito e produtos e serviços financeiros.Informações adicionaisBenefíciosGratificações semestrais: 14° e 15° salário;PPR de até 5 salários: Você receberá parte dos lucros vindos dos resultados financeiros do Sicredi. Este valor pode chegar a até 5 salários;Auxílio alimentação e refeição: Com este benefício, contribuímos para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos;Plano de saúde: Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços médicos, e hospitalares através de uma ampla rede de atendimento credenciada;Odontológico: Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços odontológicosSeguro de vida: Com este benefício, garantimos mais tranquilidade e proteção em caso de morte ou invalidez permanente do colaborador ou cônjuge, se houver necessidade;Previdência privada: Para contribuir com um futuro mais tranquilo e sem preocupações, oferecemos aos nossos colaboradores benefício de Previdência Privada;Programa de Apoio ao colaborador (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo);Sempre Bem: (benefício com apoio jurídico e psicológico);Apoio a atividade física: Gympass.Etapas do processoCadastroVídeo - Queremos te conhecer melhorAvaliação de PerfilEntrevistaContrataçãoSomos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do BrasilMuito prazer, nós somos o Sicredi.Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado demais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).Junto amais de 9 milhões de associados,em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação paraconstruir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.#VemSerSicredi