Job ID: 2995343 | Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.A posição de Gerência de Operações é responsável por todos os processos do Outbound dentro de um Centro de Distribuição (FC) em todos os turnos de trabalho.Responsabilidades:- Liderar, supervisionar e auditar equipe de Gerentes de Turno e seus associados horistas em operações outbound;- Garantir segurança dos processos do Outbound, assim como a garantia da qualidade de acordo com os padrões operacionais;- Responsável pela gestão de métricas de performance e aplicação de melhoria contínua de modo a atingir as metas propostas;- Desempenhar responsabilidades de supervisão de acordo com as políticas e procedimentos da organização;- Responsabilidade por cumprir e superar metas operacionais;- Planejamento estratégico a partir da previsão de demanda considerando;- Orientar, treinar e desenvolver membros de equipe para progressão na carreira e aprendizado aplicando os princípios da cultura Amazon;- Capacidade de desenvolver e compartilhar as melhores práticas nos turnos;- Ser capaz de gerenciar um turno diretamente e ter pleno conhecimentos processos diretos e indiretos tornando-se um especialista em gestão de processos em sua área;- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes de suporte (RH, Gerente Financeiro, Gerente de Instalações, Gerente de Segurança e Proteção, Gerente de TI) para criar e garantir suporte e recursos para projetos e iniciativas;- Implementar mudanças e/ ou desenvolver novos processos conforme necessário;- Participação em projetos multifuncionais de Melhoria de Processos e Negócios;- As pessoas devem ser flexíveis para trabalhar fins de semana e/ou turnos noturnos regularmente;Key job responsibilitiesMelhorar continuamente a funcionalidade e o nível de serviço que fornecemos aos nossos clientes resultando em metas de produtividade superadas. Além disso, garantir o cumprimento das promessas aos clientes internos e externos.A day in the lifeAqui trabalhamos duro, nos divertimos e fazemos história. Então, nosso dia a dia é baseado em solucionar problemas complexos criando/ajustando mecanismos para entregar resultados. A partir da mentalidade DAY1 vivemos nossos princípios de liderança e os consideramos em todos os momentos do nosso dia.- Ensino superior completo;- Experiência de mais de 3 anos com gestão de pessoas em um ambiente de manufatura, produção ou distribuição, etc;- Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean (como, quando, quem);- Inglês fluente (para conversação e escrita)- Graduação em Engenharia, Operações ou áreas afins e MBA preferencial- Experiência com uma força de trabalho contingente durante as épocas de pico- Capacidade de lidar com mudanças de prioridades e usar o bom senso em situações que demandam atuações de rápido endereçamento de ações para a resolução de problemas e gargalos de operação;- Interesse no desenvolvimento de carreira de longo prazo por meio de atribuições em várias instalações;Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
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