Descrição Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Atendente Junior para nos ajudar nesta missão. Suas principais atividades serão: Atender solicitações de clientes nos diversos canais de atendimento; Fornecer informações sobre os produtos e serviços disponíveis; Realizar alterações nos contratos dos clientes da base, tais como: upgrade, downgrade, mudança de endereço, mudança de titularidade, refidelização, entre outros; Para esta posição, esperamos que você tenha: Ensino médio completo; Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Orientação para resultados e cumprimento de metas; Proatividade, resiliência e capacidade de lidar com objeções; Disponibilidade de horário