Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo. Estamos procurando um Analista de Suporte Junior PCD. Requisitos: Excel, Word e O365 Conhecimento Espanhol intermediário Desejável Atendimento ao cliente Flexibilidade para trabalhar quando for necessário atuar como backup no projeto SN (ServiceNow) Responsabilidades: Atender chamadas e chamados (tickets) pelo ServiceNow. Documentação: Manter documentação detalhada dos incidentes e das soluções. Estar disponível para atuar como backup quando necessário e cobrir outros colegas durante os turnos. Atendimento ao Cliente: Manter um alto nível de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos usuários finais com o suporte prestado. Melhoria Contínua: Participar de revisões da equipe, sugerir melhorias de processos e colaborar com as equipes de TI para aprimorar a qualidade do serviço. O que você pode esperar de nós? Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Oportunidades para trabalho fora do Brasil Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos? Benefícios TCS – Brasil Plano de Saúde Planos Odontológico Seguro de Vida Vale Transporte Vale Refeição/Alimentação Auxílio Creche Totalpass TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados Parceria com SESC Reembolso de Certificações