Gestão, planejamento e controle de campanhas de CRM; Criação e acompanhamento de clusters e réguas de comunicação alinhadas à jornada do cliente; Gestão de contatos, análise de resultados, aplicação de testes A/B e execução de ações planejadas em conjunto com demais áreas; Planejamento, implementação e execução de campanhas pontuais e jornadas automatizadas multicanais; Análise da jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e elaboração de estratégias de cross-sell e up-sell; Gestão das campanhas, acompanhando sua execução e performance; Elaboração de briefings das peças de comunicação, garantindo o cumprimento de prazos e a implementação nas ferramentas de CRM; Colaboração com diversas áreas para o planejamento e desenvolvimento de campanhas; Elaboração de relatórios com os resultados das campanhas e insights, identificando oportunidades de melhoria e crescimento de performance. Requisitos: Formação superior em Marketing, Administração, Engenharia, Publicidade ou áreas relacionadas; Conhecimento em ferramentas de CRM; Experiência com implantação e gestão de régua de comunicação; Conhecimento em e-mail marketing, WhatsApp e análise de métricas; Capacidade analítica e data driven forte para interpretar dados e indicadores. Conhecimento de Inbound marketing; Excel intermediário ou superior; MBA ou pós-graduação será diferencial. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte