Aqui, fazemos de tudo para que você **sinta-se em casa** **Humanizamos a tecnologia** para **aproveitar cada momento da vida** - como **preparar uma boa receita** **estar no conforto de um ambiente climatizado** ou **sentir a maciez de uma roupa limpinha** E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos **pessoas que são movidas por desafios** constantes e **buscam por conhecimento do negócio e oportunidade de amadurecimento profissional**, já que ao mesmo tempo em que você trabalhará para entregar os melhores resultados, poderá interagir com diferentes áreas e pessoas, por meio de culturas variadas.
Procuramos por pessoas que queiram fazer parte de um **time que demonstra comportamentos vencedores** que trabalha com **resultado**sinergia**e **integridade**para desenvolver **produtos** e **serviços surpreendentes**.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhamento da performance das transportadoras, identificando problemas e propondo soluções;
- Implementação de soluções para otimizar a entrega de produtos para melhorar o nível de serviço e reduzir custos;
- Monitoramento e análise de KPIs de transporte (prazo de entrega, taxa de insucesso, etc.);
- Apoio aos assistentes da equipe;
- Resolução de problemas e dúvidas dos clientes relacionados à entrega de produtos;
- Acompanhamento e gestão de reclamações e devolutivas;
- Identificação de gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de transporte;
- Participação na elaboração de estratégias para otimizar o processo de transporte e-commerce;
- Análise de dados e indicadores de performance da logística de e-commerce;
- Elaboração de relatórios e dashboards para apresentar a performance da logística;
- Identificação de tendências e desenvolvimento de métricas preditivas;
- Manutenção de relacionamentos com transportadoras e parceiros logísticos
- Acompanhamento e integração com outras áreas da empresa (comercal, SAC, CD, etc.);
- Participação na definição de metas e objetivos da área;
- Acompanhamento de contratos com transportadoras e prestadores de serviço de logística.
**Requisitos e qualificações**
- Curso superior completo Logística, Administração, Comercio Exterior, Engenharia, etc.
- Obrigatório experiência em operação de transporte e-commerce
- Conhecimento avançado em Excel
- Conhecimento em processos, melhoria continua e boa comunicação escrita e verbal
- Comportamentos esperados: Proatividade, iniciativa e capacidade de resolução de problemas.
**Informações adicionais**
- Assistência médica e odontológica;
- Vale refeição;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
- Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares;
- ** Programa de Educação Midea Carrier** - subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);
- ** Programa Testers**:
- que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Midea Carrier por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.
- Local de trabalho: São Paulo - Headquarter
- Modalidade de trabalho: 1 dia home office e 4 presenciais
- Horário de trabalho: 08h -17h48
- Contrato: CLT
Somos a **Midea Carrier**, uma joint venture entre a **Midea**, uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos e de condicionadores de ar do mundo, e a **Carrier**, líder em climatização e fundada pelo inventor do ar-condicionado, Willis Carrier.
Hoje, contamos com duas fábricas no Brasil, uma ampla rede de assistências técnicas e de atendimento ao consumidor, além de produtos presentes nos principais pontos de venda do país.
Aqui, fazemos de tudo para que você **sinta-se em casa**. Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida, seja preparando uma receita especial, garantindo o conforto de um ambiente climatizado ou cuidando da maciez de uma roupa limpinha.
No nosso dia a dia, buscamos **colocar o cliente em primeiro lugar**, entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para ️ **superar limites** em cada desafio, mantendo **dedicação e comprometimento**em tudo o que fazemos. Valorizamos a **inclusão e a parceria**, criando um ambiente onde cada Colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a **transformação e a inovação**, buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.
Se você quer fazer parte de um time que **vive esses valores** no dia a dia e transforma experiências em oportunidades, a **Midea Carrier** é o lugar certo para você.