DESCRIÇÃO DA VAGA: Cada atendimento é uma chance de conectar, resolver e evoluir — literalmente. Se você manda bem no suporte, gosta de entender processos e tem vontade de crescer na área de tecnologia, essa vaga pode ser seu ponto de partida. Local: Presencial - Rio de Janeiro [região????] Forma de contratação: CLT | Presencial Modelo de trabalho: alocado em empresa para atender exclusivamente gestão de inventário e sistema MDM Urmobo Horário: 08:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 - segunda a sexta Você vai atuar alocado(a) em uma grande empresa de saneamento, com foco especial no suporte técnico na área de telefonia. Aqui, o atendimento vai além de respostas rápidas — é seguir protocolos, garantir que tudo funcione direitinho e aprender continuamente com cada desafio. Ah, e se você tem curiosidade pela área de desenvolvimento, fique tranquilo: tem espaço pra crescer, aprender e dar novos passos na tecnologia. REQUISITOS DA VAGA: Veja sua missão nesse desafio: - Atender e solucionar chamados com agilidade e clareza; - Administrar o sistema MDM da Urmobo e Alow, além de controlar dispositivos móveis; - Gerenciar acessos, permissões e formatação de aparelhos; - Ativar novas linhas e acompanhar substituições de equipamentos; - Controlar a entrega, devolução e inventário dos dispositivos; - Emitir relatórios, acompanhar indicadores e registrar todas as movimentações no sistema. É preciso estar conectado com: - Familiaridade com ferramentas de suporte; - Gostar de trabalhar em equipe e orientar pessoas; - Focado em buscar soluções; - Tem iniciativa e gosta de estar a frente dos problemas; - É curioso e gosta de estar em constante evolução. Experiências essenciais para a vaga: - Experiência com atendimento ao cliente; - Noções de SQL; - Habilidade com uso de excel. Pode ser um diferencial: - Cursos e formações na área de suporte ou afins; - Graduado ou em formação na área de tecnologia; O NOSSO PROCESSO? Etapa gamificada (sim, temos um jogo que é super dinâmico e divertido). Bate-papo afiado com os gestores. Tem Dúvidas? Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo: Fale com a gente: (47) 98469-5800 INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Contrato: CLT