A We Go Mundi está em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens para integrar nosso time e atuar com atendimento de alto nível, focado em eficiência, precisão e experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
Principais Atividades
Gerenciar solicitações e acompanhar reservas, garantindo soluções rápidas, assertivas e alinhadas às políticas dos clientes e fornecedores;
Realizar cotações, reservas e emissões de bilhetes aéreos nacionais, hotéis, carros, seguro-viagem, etc.
Prestar suporte aos clientes no pós-venda, oferecendo um atendimento humanizado, objetivo e resolutivo.
Emitir serviços adicionais como seleção de assentos, bagagens extras e demais solicitações pertinentes.
Realizar alterações e reemissões de bilhetes aéreos e outros serviços.
Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos operacionais e de atendimento.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo e/ou Superior Cursando ou Completo em áreas de Turismo.
Experiência prévia como Consultor(a)/Agente de Viagens em agência ou operadora;
Familiaridade com portais de reservas das companhias aéreas, redes hoteleiras, locações de veículos e lançamento de vendas.
Desejável conhecimento em Wooba, Amadeus e/ou Sabre, Sistemas Argo, APPS/Stur.
Vivência com viagens corporativas será um diferencial;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização, atenção a detalhes e boa gestão de tempo;
Inglês intermediário ou avançado (desejável).
Regime e benefícios
Contratação CLT ou PJ
Cartão de benefícios flexíveis;
Formato de contratação: PJ ou CLT em São Paulo.
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