Resumo do Cargo:
A posição de Key Account Manager visa garantir a satisfação dos clientes e aumentar as receitas.
Responsabilidades Principais:
* Gestão das contas com os operadores, incluindo monitoramento da performance e atendimento às necessidades;
* Coleta e análise de dados para identificar oportunidades de crescimento e aumento de receita;
* Criação de planos personalizados para cada cliente, alinhados às suas metas estratégicas;
* Negociação de acordos e contratos para assegurar o sucesso das parcerias;
* Gerenciamento das relações com os provedores, visando maximizar as oportunidades de negócios;
* Fornecimento de suporte técnico e financeiro aos clientes, garantindo soluções eficazes e rápidas;
* Mantida de registros organizados e atualizados, facilitando a gestão das contas e análises.
Habilidades e Competências Requeridas:
* Comunicação eficaz e empática para entender as necessidades dos clientes;
* Capacidade de resolução de problemas rápida e eficiente;
* Gestão de tempo e priorização para atender múltiplos clientes e demandas;
* Negociação habilidosa para ajustar condições e termos de parceria;
* Inteligência emocional para manter a calma em situações de pressão e lidar bem com as emoções;
* Adaptabilidade para se ajustar rapidamente às mudanças tecnológicas, regulatórias ou de mercado no setor de iGaming;
Vantagens e Benefícios:
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Benefícios competitivos e pacote salarial atrativo;
* Trabalho em equipe colaborativa e dinâmica;
* Oportunidades de treinamento e capacitação continuada;
Outras Informações:
* Requisito de experiência: [insira o número de anos de experiência];
* Certificações relevantes: [insira as certificações relevantes].