Quais serão seus desafios: - Atendimento técnico de microinformática (computadores, notebooks, impressoras, etc.) e suporte a sistemas, de forma presencial e remota para outras unidades da empresa; - Suporte, configuração e instalação de equipamentos de rede, com diagnóstico e solução de problemas; - Registro e acompanhamento de chamados, incluindo interface com fornecedores para resolução de incidentes; - Participação em projetos de TI para melhorar processos e soluções. O que você precisa ter: - Cursando ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins; - Suporte e manutenção de hardware (computadores, notebooks, smartphones, entre outros); - Experiência prática com solução de problemas de rede LAN/WAN, incluindo ferramentas básicas de diagnóstico (ping, tracert, nslookup) para identificação de problemas de conectividade; - Experiência com documentação técnica e criação de procedimentos operacionais para auxiliar na padronização de processos; - Familiaridade com ferramentas de colaboração e gestão de chamados (ITSM). O que oferecemos para você: - Vale Refeição - Vale Alimentação - Auxílio Creche - Plano Odontológico - Plano de Saúde - Seguro de Vida - Welhub (Gympass) - Ginástica Laboral - Day Off Aniversário - Brinde de Aniversário - Programa Saúde (teleatendimento medicina e psicologia sem custo) - Presente Futuras Mamães e Papais - Bonificação Natalina - Universidade Corporativa - Petlove (Plano de saúde para Pets) - Bolsa de Estudos - Vale Transporte ou Estacionamento - Onhappy (plataforma de viagens tarifas exclusivas) Informações Gerais: - Horário de trabalho: Segunda a sexta das 08h às 18h - Tipo de contrato: Efetivo - Local de Trabalho: DB Patologia - Victor Andrew, 1470 - Zona Industrial, Sorocaba - SP Que tal conhecer um pouco sobre o DB? Desde o seu início o DB diagnósticos segue com o mesmo propósito, ser um laboratório exclusivo de apoio e com alto padrão de excelência. São 12 anos atuando na promoção da saúde, com reconhecimento em todo território nacional o DB tem uma estrutura moderna e com ampla capacidade diagnóstica. Temos um time de alta performance, focado em qualidade e desenvolvimento, que atua diariamente impactando a vida de milhares de pessoas em todo o Brasil, através de diagnósticos precisos e confiáveis. Quer saber mais detalhes? O que esperar de nós! Trabalhamos em prol da vida, por isso levamos muito a sério a nossa missão! Queremos fazer a diferença e impactar a vida das pessoas através do nosso negócio, trazemos agilidade e confiança nos resultados. E como fazemos para conquistar tudo isso? Valorizamos as pessoas, o conhecimento, a qualidade e a evolução! Somos uma empresa inquieta, que acredita na mudança e na inovação! Sabemos que para oportunizar isso precisamos de muita diversidade, de pessoas, de ideias, de etnias, de cultura, de religião, de gênero, de tudo, pois somente a pluralidade proporciona diferentes perspectivas e estimula a inovação e o crescimento. Temos um ambiente seguro e colaborativo, pautado pelo respeito e dignidade. Aqui você vai encontrar um espaço livre de estereótipos, preconceitos e discriminação. E aí, conhecendo um pouco mais sobre o DB, se identificou com a nossa forma de ver o mundo? Então venha evoluir com a gente! Vem ser DB Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Convênios e descontos comerciais - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Você está cursando Ensino Superior em TI ou área relacionada? Em qual semestre está ? - Possui experiência com atendimento técnico de microinformática (notebooks, desktops, impressoras, etc.)? - Tem conhecimento prático em ferramentas de diagnóstico de rede, como ping, tracert e nslookup? - Tem experiência com ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI, ServiceNow, Jira, etc.)? Qual(is)? - Está disponível para atuar presencialmente ? - Quais ferramentas você já utilizou para suporte remoto?