Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Guararema, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Oportunidade: Analista de Atendimento e Suporte (Treinamento presencial, após, trabalho em modo HOME OFFICE) Você é uma pessoa comunicativa, gosta de resolver problemas e domina a arte de transformar um atendimento técnico em uma experiência incrível para o cliente? Então, essa vaga é sua! Como será o seu dia a dia: Você atuará na linha de frente da nossa operação, realizando atendimento receptivo via chat e voz. Sua missão envolve: Prestar suporte técnico (configurações e diagnóstico). Atender as demandas comerciais e financeiras. Garantir uma comunicação formal, clara e eficiente, mantendo o excelente relacionamento entre o cliente e a empresa. O que buscamos (Requisitos e Diferenciais): Agilidade: Capacidade de resolver problemas com foco na solução. Perfil Colaborativo: Boa interação com a equipe. Comunicação: Atendimento formal, mantendo a ótima relação entre cliente x empresa, capacidade de argumentação. Diferenciais que te colocam na frente: Experiência com a plataforma IXC Soft. Experiência em atendimento voltado para a área de telecomunicações Conhecimento em configurações remotas de roteadores (diversas marcas). Boa digitação, gramática e proatividade