Quem somos:
A Kovi acredita em um mundo sem trânsito, onde as pessoas se deslocam de forma barata e no menor tempo possível. E por isso, buscamos constantemente formas mais eficientes de locomoção.
E para nós, os motoristas de aplicativo são protagonistas nessa revolução: ajudam a reduzir a quantidade de carros nas ruas e facilitam o acesso a um transporte mais rápido e eficiente a um preço justo.
Por isso, nosso objetivo é proporcionar as melhores ferramentas de trabalho para que eles possam ter uma vida mais rentável, segura e feliz!
O que fazemos:
Através de tecnologias de ponta, procuramos todos os dias diferentes formas para proporcionar a MELHOR EXPERIÊNCIA de aluguel de carros aos motoristas de aplicativo.
Família Kovi:
**Responsabilidades e atribuições**:
- Acompanhar os indicadores dos novos colaboradores das operações e criar estratégias de melhorias do atendimento (Plano de Ação);
- Distribuição dos atendimentos quando necessário;
- Auditoria dos atendimentos da terceirizada OU analistas;
- Endomarketing
- Manter o Check List de monitoria atualizado com base nas necessidades das áreas de negócio;
- Ser o porta-voz da Qualidade para a operação (Mostrar a importância da área para a Kovi);
- Monitorar processos operacionais para redução de contatos no atendimento e indicar sugestões de melhoria (Plano de Ação);
- Garantir atingimento das metas da área de Qualidade, reportar de resultados e sugerir novos indicadores quando necessário;
- Análise, construção e customização dos relatórios operacionais (Monitoria da Qualidade e NPS)
**Requisitos e qualificações**:
- Conhecimento intermediário em Sheets e Slides;
- Visão analítica para análise de relatórios;
- Conhecimento em criação de gráficos e tabela dinâmica.
**Informações adicionais**
Nossos benefícios:
Kovi Talks: Aqui todo mundo pode dividir seus aprendizados com a empresa inteira!
Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.
Gympass: Todos os Kovers têm direito a fazer academia com parte do valor subsidiado pela Kovi.
Sem dress code: Seja você mesmo e se vista como gosta.
Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 30 dias.
Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”
Vale-Transporte, Vale-Combustível ou Desconto no Estacionamento: A escolha de como você se move é só sua.
Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!
Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.
SEJA UM KOVER!
A Kovi é uma startup de mobilidade movida pela paixão de mudar vidas. Diariamente, quebramos barreiras por meio da tecnologia para melhorar a vida dos motoristas de aplicativo oferecendo a melhor experiência de aluguel de carros.
Aqui queremos construir um ambiente onde os funcionários se sentem donos do negócio. Assim como o significado da nossa cor, rosa, nosso ambiente é acolhedor e de muita colaboração.
Aqui os diversos pontos de vista convergem para a missão de criar um mundo sem posses!