Essa função tem um impacto importante no ciclo de vida do produto, fornecendo análise técnica especializada e apoiando a implementação de aprimoramentos de hardware e software. A função envolve a colaboração com equipes globais de P& D para avaliar descobertas, desenvolver soluções e transferir conhecimento. É necessária uma presença ativa no campo para coletar informações diretamente no local, garantindo que os casos sejam documentados de forma estruturada e alinhados com os requisitos de P& D. A função exige interação com as equipes de engenharia e serviços para consolidar os requisitos técnicos, obter feedback e definir critérios de correção e aceitação. A conversão dessas informações em casos de teste claros e práticos é fundamental para garantir a confiabilidade e o desempenho do produto na região. Estamos procurando um perfil com experiência técnica, orientação para melhoria contínua e capacidade de colaborar em um ambiente dinâmico e global. Responsabilidades: Trabalhar de forma colaborativa com a equipe de serviço em casos que ocorrem no campo. Seguir a metodologia, os processos e os procedimentos de teste e garantir a precisão e a consistência da documentação de teste. Projetar a documentação técnica para a região (LATAM) de acordo com os padrões da linha de produtos. Organizar as atividades de engenharia de sustentação na região e fornecer a documentação necessária para apoiar o processo de ordem de mudança. Apresentar as soluções da Vertiv para clientes, engenheiros consultores e conferências do setor. Auxiliar a equipe de fabricação na regionalização de produtos de acordo com a orientação da Linha de Produtos. Analisar aplicações específicas, fornecendo suporte e serviços ativos. Promover e manter um ambiente de trabalho em equipe e colaboração o mais elevado possível. Requisitos: Graduação completa em Engenharia Elétrica, Eletrônica ou similar. Experiência na área de Serviços. Conhecimento na área de UPS Power: conversor de energia ou distribuição elétrica de baixa tensão. Nível avançado de inglês. Disponibilidade para viagens internacionais para treinamento, reuniões e testes. Conhecimento em PLM (Product Life Cycle Management) ou processos relacionados, será considerado como um diferencial.