?? *VAGA COBERTURA DE FÉRIAS - ANALISTA DE SUPORTE II - ESCALA 12x36*?? Local: Rua Brg. Tobias, 527 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01032-902?? Horário: Escala 12x36 - Das 07:00h às 19:00h?? Período de contrato: 06/04/2026 a 25/04/2026 (CONTRATO TEMPORÁRIO)?? *O que buscamos:*Nível Superior Completo na área da TI. Experiência: 3 anos na áreaDisponibilidade de horários. Desejável: Certificação ITIL V4 ou superior;
Certificação MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente;
?? *Conhecimentos Específicos:* Básico em Sistemas Operacionais Linux;
Avançado em manutenção econfiguração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
Tecnologia de autenticação Active Directory;
Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
Modem Desktop: MD-100 e MD-101;
Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
Avançado em manutenção de hardware;
Inglês básico para leitura;
.?? *Responsabilidades eConhecimentos:*Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
Análise e diagnóstico deincidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in, etc);
Instalação de aplicaçõesou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais e/ou tutoriais fornecidos caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE;
Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e procedimentos operacionais;
Identificação de atividades que possam ser automatizadas, escrevendo ou propondo ferramentas para automatizá-las;
Manter atualizada a basede conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.?? *O que oferecemos:*?? Salário: R$ 2.651,48??? Vale Alimentação de R$ 30,00/dia trabalhado?? Vale Transporte Faz sentido pra você?- Local de trabalho: São Paulo, SP- Regime de contratação de tipo: Temporário- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico- Nível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos