Descrição do Cargo
* Apoiar a implantação e acompanhamento de novos canais de vendas e parcerias estratégicas, atuando diretamente em projetos ligados a portais e parceiros;
* Contribuir para a sustentação e melhoria contínua dos canais de vendas já existentes, identificando oportunidades de evolução, eficiência e inovação;
* Auxiliar na escrita de histórias de usuários, documentação de especificações de negócio e mapeamento de fluxos/processos, traduzindo necessidades de negócio para o time técnico;
* Realizar abertura de chamados, acompanhar e validar a resolução de incidentes que impactem vendas, corretores e parceiros comerciais;
* Realizar testes, descrever cenários de testes, acompanhar publicações de versões sistêmicas em produção e validar entregas do time técnico;
* Realizar o acompanhamento dos processos nos sistemas de venda para coleta de dados, mensuração de indicadores e análise de causa-raiz de problemas;
* Conduzir reuniões, apresentações e enviar relatórios de status para as partes interessadas, promovendo comunicação clara e objetiva;
* Realizar follow-up de demandas, organizar e priorizar múltiplas atividades simultaneamente, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas;
* Atuar como ponte entre áreas de negócio e áreas técnicas (TI, comercial, marketing, financeiro), facilitando a cooperação e o alinhamento entre os times.
Habilidades Essenciais:
* Bom relacionamento interpessoal e capacidade de cooperação com diferentes áreas;
* Organização para conduzir múltiplas atividades simultaneamente, com habilidade de priorização e acompanhamento de demandas;
* Facilidade para elaborar documentações, apresentações e relatórios de status;
* Capacidade de comunicação para conduzir reuniões e interagir com stakeholders;
* Capacidade analítica para mapear processos, analisar causa-raiz de problemas e propor soluções viáveis.
Requisitos
1. Formação superior completa em qualquer área;
2. Bom conhecimento em tecnologia da informação (TI), incluindo sistemas, integrações, recursos e serviços;
3. Excelente habilidade em planilhas com Excel intermediário;
4. Conhecimento em Power BI é um diferencial.