Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Caieiras, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Empresa do segmento de guinchos leves e pesados, especializada no atendimento de ocorrências e suporte a motoristas em campo, busca profissional para atuar no monitoramento e direcionamento de chamados com agilidade e precisão. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Acompanhar os chamados de atendimento em tempo real Direcionar as demandas aos motoristas disponíveis Realizar a roteirização dos atendimentos, priorizando proximidade e agilidade Manter contato com seguradoras para alinhamento das ocorrências Garantir eficiência no fluxo de atendimento e tempo de resposta O QUE É OBRIGATÓRIO PARA A POSIÇÃO: Boa noção de mapas, rotas, estradas e rodovias Agilidade na tomada de decisão Boa comunicação verbal e escrita Organização e senso de prioridade Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultâneas DIFERENCIAIS RELEVANTES: Experiência com monitoramento/logística/transportes Vivência com atendimento a seguradoras ou assistência 24h Familiaridade com sistemas de rastreamento ou roteirização HORÁRIO DE TRABALHO - ATENÇÃO Período inicial (até 3 meses): Presencial em horário comercial (08h às 18h) para treinamento e integração Após experiência: Home Office das 18h às 02h Benefícios: -. Refeição no local -. Vale-transporte