Description Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Universidade Unigranrio, para trabalhar de forma presencial na cidade de Nova Iguaçu / RJ. Saiba mais em: https://novaiguacu.unigranrio.edu.br/ ♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS. Responsibilities COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA: Realizar atendimento aos alunos por meio dos canais digitais da instituição (chat, e-mail, plataformas internas, entre outros); Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas relacionadas à vida acadêmica (matrícula, disciplinas, prazos, solicitações, etc.); Atuar de forma resolutiva, buscando soluções ágeis e eficazes para as demandas apresentadas; Registrar e acompanhar atendimentos em sistema, garantindo a correta tratativa das solicitações; Direcionar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário; Zelar pela qualidade do atendimento, proporcionando uma experiência positiva ao aluno. Prerequisites O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos): Ensino superior em andamento (preferencialmente em Administração, Gestão, Comunicação ou áreas correlatas); Boa comunicação escrita e verbal; Escuta ativa e empatia no atendimento ao público; Habilidade com ferramentas digitais e sistemas; Experiences ❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time. Confira os principais abaixo: Para o dia a dia: Vale-alimentação / refeição; Vale-transporte Família, Saúde e Bem-estar: Gympass / Wellhub; Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista); Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). Desenvolvimento e Aprendizado: Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); Academia de idiomas (AIA); Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.