Job type: Full-time employee Full-time employeeNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.Atividades:Realizar a Gestão de qualidade em projetos, administração e gestão de redes e sistemas operacionais.Gerenciar, Acompanhar e Orientar as equipes sob sua responsabilidade;Realizar reuniões operacionais com as equipes e clientes;Apresentar indicadores de performance, planos de ação ou de melhoria;Dar apoio consultivo a área comercial na elaboração de propostas ou avaliação de projetos;Negociar temas operacionais junto às demais áreas da empresa ou clientes;Controlar e acompanhar o faturamento das operações e projetos bem como todo processo junto aos demais departamentos até a devida cobrança;Avaliar performance das equipes junto aos times de liderança;Controlar entregas juntos ao cliente;Capacitar colaboradores referente aos processos do cliente;Apoiar a equipe na criação da declaração do escopo;Atualizar a abertura de chamados para os problemas sistémicos;Entender as necessidades do cliente;Elaborar os artefatos previsto no processo e no contrato;Providenciar abertura de Ordem de Serviço;Criar e manter atualizada a documentação pertinente ao projeto;Validar os entregáveis;Fornecer feedback para a equipe;Providenciar a homologação com o cliente;Providenciar a publicação da solução para o ambiente de produção;Solicitar o aceite para cliente;Solicitar o registro dos artefatos em sistema para a assinatura dos envolvidos;Monitorar as entregas e a execução;Formação:Graduação completa ou Pós graduação nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Certificação:Certificação CCNP Routing and Switching vigente ouPlano de Saúde;Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);Step 5: Checagem de Referência 5 Checagem de ReferênciaStep 6: Conferência Certificados e Certificações exigidos para o cargo 6 Conferência Certificados e Certificações exigidos para o cargoConheça nossa empresa.A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte.Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.
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