Estamos em busca de Assistente de CS (Sucesso do Cliente) para fortalecer nosso time! Principais Desafios e Atribuições:Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo satisfação e retenção;Desenvolver e manter relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes;Resolver conflitos e reclamações de forma ágil, empática e assertiva;Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, alinhadas aos objetivos dos clientes;Monitorar a satisfação dos clientes, implementando melhorias contínuas nos processos;Elaborar relatórios de indicadores de sucesso e propor estratégias de aprimoramento;Colaborar com as equipes internas para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas com excelência.Requisitos técnicos:• Experiência em gestão de contas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas ao sucesso do cliente;• Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de satisfação;• Domínio do pacote Office;• Boa escrita e vocabulário;• Capacidade de seguir processos e regras com precisão.Competências comportamentais:• Habilidade para se comunicar de forma clara, dinâmica e empática;• Escuta ativa e jogo de cintura para resolver problemas;• Organização, planejamento e foco em resultados;• Proatividade e habilidade em atendimento consultivo;• Vivência em RH será um diferencial;• Experiência em vendas ou gestão de contas de ERP para agro e indústria será altamente valorizada.Salário alinhado ao mercado e à sua experiência;Prêmio por produtividade (após o período de experiência);Plano de saúde (após o período de experiência);Vale-alimentação e vale-transporte;Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento. Informações adicionais:Horário: Segunda a sexta, das 7h42 às 17h30Regime de contratação: CLT Venha fazer parte do nosso time!Envie seu currículo para rh@pierrocontabilidade.com.br com o título: "Vaga – Assistente de CS (Sucesso do Cliente)" ou realize sua candidatura através do LinkedIn.Elite 2025| Estagiário auxiliar de Turma/ Mediador - Elite Londrina (PR)Auxiliar de Instalação de Acessórios (Londrina)Auxiliar de Padeiro - Filial Região Sul Londrina
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