As responsabilidades de um Atendente de Call Center - Televendas estão diretamente ligadas à captação de clientes, manutenção do relacionamento e fechamento de vendas. Suas atividades incluem: Realizar ligações ativas (telemarketing ativo) para oferecer produtos ou serviços. Atender chamadas receptivas, quando aplicável, esclarecendo dúvidas e concluindo vendas. Cadastrar informações dos clientes em sistemas de CRM. Seguir roteiros de atendimento (scripts) definidos pela empresa. Atualizar cadastros e registros de interações no sistema.