Job Title:Analista de Suporte Pleno Venha fazer parte da nossa missão de melhorar a vida de milhões de pessoas Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, gostem de identificar e resolver problemas, que se identifiquem em trabalhar próximo ao cliente e outros setores da empresa, possua forte senso de trabalho em equipe e cooperação. Você será responsável por: - Garantir o atendimento ao cliente e a satisfação com a execução das ordens de serviço; - Apoiar os colaboradores do Departamento auxiliando na resolução e condução de ordens de serviço; Assegurar o esclarecimento de dúvidas sobre as funcionalidades do sistema, conceito e regra de negócio, analisando a situação apontada pelo cliente; - Assegurar a gestão dos indicadores da área, através do monitoramento de relatórios e governança operacional, identificando e executando ações de melhoria quando necessário; - Atender demandas críticas, derivadas de problemas internos ou clientes; Para ter sucesso nessa posição você precisa de: - Ensino Superior completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas. ; - Disponibilidade para atuação modelo híbrido, sendo 3 dias presenciaisno escritório de Blumenau - SC; - Habilidade de comunicação, negociação e iniciativa; - Experiência prévia com o sistema TASY, incluindo configuração, implementação e suporte. - Proficiência em PL/SQL - Conhecimento de funcionamento e parametrização dos módulos financeiros do TASY, como faturamento, contas a pagar e contas a receber. - Familiaridade com princípios contábeis e demonstrativos financeiros. Entregas fiscais como ECD/ECF, REINF. Sobre a Philips Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Construímos toda a nossa empresa em torno da crença de que cada ser humano é importante e não iremos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos merecemos. Faça o trabalho da sua vida para ajudar a vida de outras pessoas. - Aprenda sobre: nosso negócios. - Descubra nossa história. - Conheça nosso propóstivo.