Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte N2 para atuar de forma presencial em Pelotas/RS
Nesta oportunidade, suas principais atribuições serão:
Prestar suporte técnico avançado a usuários internos e externos
Diagnosticar e resolver incidentes complexos de hardware, software, redes e sistemas operacionais
Configurar e realizar manutenção de equipamentos
Atender e gerenciar chamados via sistema, e-mail e telefone, priorizando conforme urgência e impacto
Registrar e documentar chamados e soluções em sistema de gestão
Identificar problemas recorrentes e propor melhorias nos processos
Apoiar na capacitação e orientação de usuários finais
Compartilhar conhecimento técnico com a equipe
Contribuir para a melhoria contínua dos serviços de TI
Requisitos:
curso técnico ou Graduação em TI concluído;
Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente na área de TIC;
Habilitação categoria B
Benefícios: O que você vai encontrar aqui:
Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
Descontos especiais em farmácias;
Descontos em academias para cuidar da sua saúde;
Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira;
Acesso a academias do SESC com descontos exclusivos;
Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho
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