Criar um relacionamento com o cliente atendendo com aquilo que ele precisa, com simpatia
e sorriso no rosto, utilizando o padrão de abordagem e oferecendo de maneira inteligente os nossos produtos e serviços (abastecimento, troca de óleo, limpeza de vidros etc.). É responsável pela organização dos carros na pista e por iniciar a experiência do cliente no estabelecimento.
- Cumprimentar todos os colegas ao chegar
com um sorriso no rosto
- Perguntar se o seu par ou líder direto
está precisando de ajuda
- Verificar se existe alguma demanda ou
novidade do turno anterior
- Cumprimentar todos os colegas ao sair
com um sorriso no rosto
- Regar as plantas
- Deixar o ambiente de trabalho organizado
para o próximo turno
- Verificar se é necessário realizar
limpezas em geral: Pátio, rampas (e fora dela), bombas, canaletas, bandejas,
bueiros, boca dos depósitos de diesel, faixada, pilares, retirar os lixos,
bitucas de cigarro, vidro do caixa
- Lavar o banheiro
- Lavar a casinha
- Lavar area do filtro
- Lavar os bicos dos tanques
- Lavar as testeiras
- Lavar a bancada do bebedouro
- Renovar/trocar água do sabão
- Verificar se tem água no regador, se
não, encher.
- Puxar excesso de água do pátio com rodo
- Auxiliar/Acenar/Organizar o
estacionamento e posição do caminhão nas bombas
- Organizar os tambores de reciclagem
- Verificar gatilhos das bombas de combustível
estão desarmados
- Abordagem ao cliente e abastecimento
- Verificar o nível de água e óleo
(mostrar preocupação)
- Lavar para-brisa e sinaleira
- Sugerir calibrar os pneus e perguntar
qual a libra
- Conquistar confiança e sugerir para
completar o tanque
- Verificar 2x qual é o combustível e
confirmar
- Anotar na comanda quantidade, valor,
bomba e placa (levar no caixa)
- Ajudar a organizar o caixa quando o
movimento estiver alto
- Encher barricas e interclima
- Engraxar o veículo quando solicitado
- Realizar/oferecer serviços de troca de
filtro e troca de óleo
- Comunicar sobre o Clube Fidelidade e
aplicativo Ongarato 500
- Seguir checklist semanal de tarefas
- Estar apto para cobrir o caixa se
necessário
- Participar de reuniões e treinamentos
para desenvolvimento pessoal e profissional
**Carga horária semanal**:
44
**Benefícios**:
Vale Combustível,Vale Alimentação
**Departamento**:
Operacional