SBC Especialista em Telefonia Corporativa
Aqui você terá a oportunidade de atuar em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
Essa posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos. As principais responsabilidades incluem:
* Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
Requisitos obrigatórios incluem:
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7;
Diferenciais incluem:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado.
Além disso, as habilidades técnicas necessárias incluem conhecimento em:
* Sessões de borda (Session Border Controllers);
* Telefonia corporativa;
* Microsserviços e serviços on-demand.
Você também precisará ter experiência em ferramentas como Cisco Webex, Zoom, Skype for Business e Google Workspace.