Sobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença. Sobre a vaga:Como pessoa Analista de Field Service, você atuará presencialmente no ambiente do cliente, prestando suporte técnico em um contexto operacional e logístico de alta criticidade. O papel exige atuação generalista em hardware, software, dispositivos móveis e controle de ativos, garantindo continuidade operacional e aderência aos processos definidos.Detalhes sobre a vaga:MODELO DE CONTRATO: PJMODELO DE ATUAÇÃO: PresencialESCALAS: 5x2 Tarde/Noite - 13:00 às 22:0012x36 - das 07h às 19hNortuna - das 22h ás 07hLOCAL DE ATUAÇAO: BarueriREMUNERAÇÃO: R$ 3.700,00Formação Acadêmica:Tecnólogo ou Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Principais Atividades:Atendimento técnico presencial a usuáriosInstalação, configuração e manutenção de:Desktops, notebooks e periféricosImpressoras (incluindo Zebra)Coletores de dadosGestão e atualização de inventário de ativos no ITSMApoio a processos de onboarding e offboardingSuporte a dispositivos móveis e atividades de MDMApoio a telefonia móvel e telefonia IP/CloudChecklist e suporte a salas de reunião e eventosAbertura e acompanhamento de chamados junto a fabricantesRegistro detalhado das atividades no ITSMHabilidades Técnicas:Experiência em Field Service ou Suporte PresencialConhecimento em hardware, sistemas operacionais e redesVivência em ambientes logísticos ou industriaisExperiência com ferramentas ITSMConhecimento no ITSM BMC Helix será considerado um diferencialCompetências Comportamentais:Proatividade e autonomiaOrganização e senso de responsabilidadeBoa comunicação com usuários e equipesCapacidade de atuação em ambiente operacional