Estamos procurando um(a) **Agente de Reservas** para atuar no setor de reservas do nosso hotel, sendo responsável por realizar o atendimento aos hóspedes, efetuar e gerenciar reservas com excelência, além de garantir uma comunicação clara, cordial e eficiente.
Esse profissional será o primeiro ponto de contato com nossos clientes, sendo essencial para proporcionar uma experiência acolhedora desde o primeiro contato.
Registrar reservas individuais ou de grupos no sistema de gestão hoteleira (PMS);
Verificar disponibilidade e tarifas, oferecendo a melhor opção ao cliente;
Atualizar e gerenciar as reservas nos sistemas internos e plataformas online;
Realizar alterações, cancelamentos e reembolsos conforme políticas do hotel;
Prestar informações sobre os serviços, estrutura, localização e diferenciais do hotel;
Manter contato constante com os setores de recepção, governança e eventos para alinhamento operacional.
Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.
A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.
Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.