A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil. Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado. Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções. Formação Graduação em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas. Idioma: Inglês intermediário técnico, com bom nível de leitura (documentação oficial ServiceNow é integralmente em inglês). Requisitos obrigatorios Desenvolvimento de aplicações customizadas dentro da plataforma ServiceNow (Scoped Applications) Exposição e consumo de APIs REST do ServiceNow (Table API, Scripted REST APIs, Import Set API) Configuração de fluxos de trabalho com Flow Designer e Legacy Workflows Práticas de DevOps / CI/CD aplicadas ao ciclo ServiceNow (Update Sets, ATF, pipeline com Now Platform CLI ou similares) Requisitos desejáveis Certified System Administrator (CSA) — ServiceNow Certified Application Developer (CAD) — ServiceNow Certificações de escopo (ITSM, HRSD, CSM, IntegrationHub etc.) são diferenciais relevantes Solução independente de problemas complexos de plataforma e integração Capacidade de analisar requisitos de negócio e traduzi-los em soluções ServiceNow eficientes Comunicação técnica clara — capaz de explicar APIs e integrações para equipes não técnicas e times consumidores Atenção a detalhes em contratos de API, lógica de negócio e configurações de segurança Raciocínio lógico e analítico para diagnóstico de falhas em fluxos e integrações Capacidade de negociar prazos e prioridades com stakeholders técnicos e de negócio Programação orientada a objetos e padrões de design aplicados ao JavaScript da plataforma Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e cerimônias de entrega Atividades Desenvolvimento e Implementação na Plataforma: Projetar, desenvolver e manter aplicações e customizações dentro do ServiceNow, seguindo padrões de escopo, nomenclatura e boas práticas da plataforma Implementar Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, Scheduled Jobs e demais artefatos com código limpo e documentado Exposição e Governança de APIs Criar e publicar Scripted REST APIs para disponibilizar dados e funcionalidades do ServiceNow a outros sistemas consumidores Documentar os contratos de API, garantindo clareza de endpoints, payloads, autenticação e versionamento Monitorar a saúde e disponibilidade das integrações, propondo melhorias de performance e resiliência Integrações com Sistemas Externos Projetar e implementar integrações bidirecional entre ServiceNow e sistemas corporativos (ERP, ITSM, IAM, HR, etc.) Configurar e administrar IntegrationHub spokes e conexões customizadas Suportar e solucionar problemas de integrações em produção, analisando logs e rastreando falhas Fluxos e Automações Modelar e implementar fluxos de trabalho com Flow Designer, garantindo rastreabilidade, tratamento de erros e eficiência operacional Criar e evoluir catálogos de serviços, Record Producers e formulários de atendimento Liderança Técnica e Mentoria Orientar desenvolvedores júnior e pleno na plataforma, compartilhando boas práticas e conduzindo revisões de código Contribuir com decisões arquiteturais referentes ao ambiente ServiceNow, em conjunto com arquitetos e gestores Qualidade, Testes e Governança Desenvolver e manter testes automatizados com ATF (Automated Test Framework) Gerenciar o ciclo de promoção de Update Sets, garantindo rastreabilidade e controle de mudanças entre instâncias Garantir conformidade com políticas de segurança, ACLs e controle de acesso Documentação Técnica Criar e manter documentação técnica de aplicações, APIs, fluxos e decisões arquiteturais Elaborar guias de integração para equipes consumidoras das APIs do ServiceNow