Sobre o alt.bankNo alt.bank, acreditamos que crédito justo transforma vidas. Somos uma fintech brasileira que nasceu para democratizar o acesso a serviços financeiros com inovação, tecnologia própria e muito propósito social. Aqui, cada pessoa tem espaço para aprender e contribuir para um futuro mais inclusivo e queremos você nessa jornada com a gente!Nossa história começou em 2018, em São Paulo, e desde então seguimos inovando: em 2019 lançamos nosso app e cartão de débito, em 2022 o novücard, que revolucionou a experiência do cartão de crédito, e em 2025 expandimos para o mercado B2B com soluções que ajudam empresas a criarem suas próprias operações financeiras. Hoje, somos referência em infraestrutura de crédito no Brasil, unindo tecnologia, segurança e inclusão financeira. Sobre a vaga Presencial – São Carlos/SPO alt.bank está contratando um Analista de Cobrança. A pessoa será responsável pelos atendimentos e se comunicar com os clientes através dos meios disponibilizados pela operação. Este profissional terá a responsabilidade de fornecer alternativas de conciliação bancária, negociando dívidas com os clientes em situação de inadimplência. Suas funções incluirão garantir que as negociações sejam conduzidas de maneira eficaz e profissional, visando sempre alcançar uma solução satisfatória para ambas as partes.Responsabilidades:Fornecer um atendimento acolhedor que contemple as necessidades e carências dos clientes;Proporcionar suporte aos clientes, tendo contato on-line com o público através das plataformas disponibilizadas (telefone, e-mail e whatsapp);Focar na conciliação bancária para clientes que estejam em débito com a instituição;Comunicar ao cliente o andamento dos processos de negociação de dívida;Ter olhar crítico ao processo para trazer melhorias, visando o desenvolvimento do fluxo atual e assim evitando possíveis inadimplências futuras.Requisitos:Experiência com atendimento ao público;Experiência no setor de cobrança;Interesse em aprender a utilizar ferramentas de CRMResidir em São Carlos - SP Benefícios Ambiente inclusivo e aberto a sugestões;Vale alimentação/Refeição (CAJU); Gympass/Totalpass;Plano de saúde e odontológico;Oportunidades de crescimento; Acesso a plataforma de cursos Alura;Comissão;Sesc.