Auditor de Análise de Sinistros - Belo Horizonte e Região
Loovi, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Noivo de participar como Auditor de Análise de Sinistros - Belo Horizonte e Região na Loovi.
Sobre a vaga: O Auditor de Análise de Sinistros garante a conformidade técnica, regulatória e processual das análises de sinistros realizadas pela operação, assegurando aderência às normas da SUSEP, políticas internas da Loovi e boas práticas do mercado. O auditor revisará decisões, validará fundamentos técnicos e identificará oportunidades de melhoria e risco operacional.
Responsabilidades:
Auditar processos de análise de sinistros (danos materiais, RCF, roubo/furto e outros), verificando a aderência às Condições Gerais e à legislação vigente;
Revisar pareceres técnicos e decisões de cobertura, certificando-se da correta aplicação dos critérios contratuais e legais;
Conferir a rastreabilidade documental de cada etapa — comunicações, registros sistêmicos e documentação enviada pelos segurados;
Identificar inconsistências, erros de análise ou possíveis exposições jurídicas e emitir relatórios de não conformidade;
Avaliar o cumprimento dos prazos regulatórios e internos (SLA) e sugerir ações corretivas;
Realizar auditorias temáticas (fraudes, negativa de cobertura, atrasos de pagamento, etc.) e propor melhorias de processo;
Acompanhar e reportar indicadores de qualidade e reincidência de erros por área;
Apoiar a capacitação técnica da equipe de análise, compartilhando boas práticas e interpretando normativos da SUSEP.
Requisitos:
Formação superior completa ou em andamento (preferencialmente Direito, Administração, Engenharia ou áreas correlatas);
Experiência em análise técnica de sinistros automotivos;
Conhecimento sólido em legislação securitária, CDC e Código Civil;
Capacidade analítica, atenção aos detalhes e comunicação assertiva;
Conhecimento intermediário em Excel e sistemas de gestão de sinistros (Salesforce, Cilia, etc.);
Perfil ético, imparcial e orientado a resultados.
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