Descrição da vaga
A Kryptus é uma companhia brasileira de tecnologia, com filial na Suíça, contando com mais de 100 colaboradores, voltada à segurança da informação. Somos reconhecidos como Empresa Estratégica de Defesa, atuante em projetos críticos nacionais e internacionais, passando por um momento importante de expansão e crescimento de seus negócios.
Na KRYPTUS, atendemos clientes estratégicos da área privada e pública que confiam em nós para garantir a segurança de seus ativos mais sensíveis. Nosso compromisso com a excelência no atendimento não é negociável — e é aí que você entra.
Estamos buscando alguém fora da curva. Uma pessoa que não espera o problema bater na porta, mas que antecipa, entende, age e resolve. Quando vê um cliente insatisfeito ou um risco se aproximando, não pergunta o que fazer — faz.
A Atuação é Remota para Fortaleza/CE. - O candidato tem que ser de Fortaleza/CE.
Responsabilidades e atribuições
Que tenha mentalidade de dono: aqui, cada cliente é nosso cliente. Se ele está com um problema, o problema é seu também.
Que seja proativo: não espere ordens para agir. Antecipe-se, sugira, execute.
Que tenha senso de urgência real: você entende o impacto de uma falha crítica em um cliente de grande porte e age rápido, sem perder a qualidade.
Que seja autodidata: se hoje não sabe, amanhã aprende. Pesquisa, testa, entende de forma independente.
Que saiba se comunicar com clareza e impacto, por e‑mail, em reunião, em uma call crítica ou ao apresentar uma análise ao time ou cliente.
Que saiba resolver problemas técnicos de forma estruturada e com raciocínio lógico.
Que não precise de tudo pronto e escrito. Se não tem processo, você cria. Se não tem documento, você estuda, entende e compartilha.
Que valorize relacionamento e colaboração: você vai trabalhar com especialistas e precisa saber extrair e compartilhar conhecimento com o time.