Sobre o Bradesco O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Responsabilidades e atribuições O que é o nosso time de Operações de Negócios (ON)? Somos responsáveis por executar com eficiência as atividades de pós-comercialização dos produtos e serviços da Organização, atendendo as solicitações dos clientes e oferecendo soluções operacionais possibilitando o autosserviço. Modelo de trabalho: Presencial Unidade: Lauro de Freitas - BA Como será seu dia a dia? Sendo Gerente Relacionamento Operacional I, atuará na gerência Empresas Lauro de Freitas e suas principais atividades serão: - Atender prontamente às demandas operacionais dos clientes, atuando diretamente ou direcionando para o canal adequado; - Auxiliar através do Relacionamento Operacional a carteira de clientes do Bradesco Empresas - Auxiliar em eventuais soluções operacionais, cujo objetivo, visa maior retorno aos acionistas e uma melhor jornada aos nossos clientes; - Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas a produtos implementados; - Disponibilidade para efetuar eventuais visitas à Carteira de Clientes (sozinho ou em conjunto) para representar o Banco Operacionalmente; - Identificar possíveis tendências de mercado e insights para prestar um atendimento de qualidade e inovador; - Trabalhar em conjunto com as equipes Comerciais e Operacionais (ON) estabelecendo relações de confiança, criando vínculos duradouros e com grande valor agregado ao negócio. Requisitos e Qualificações O que você precisa ter ou saber? - Ensino Superior Completo; - Pacote Office (Intermediário ou Avançado); - Experiência no atendimento aos clientes, acompanhamento e suporte. Será um diferencial se você tiver: - Inglês - Certificados Anbima - CPA 10 ou CPA 20. O que nós oferecemos No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: - PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo* - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Seguro de Vida - Vale Alimentação - Vale Refeição - 13º Cesta Alimentação - Total Pass - Vale Transporte (adesão opcional) - Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras - Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) - Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida - Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco - Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços - Auxílio Creche ou Babá - Licença Paternidade estendida de 20 dias - Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistêncial da gestação até o pós-parto