* Orquestrar as atividades entre as equipes, apresentação dos relatórios de operações mensais e condução de todas as atividades técnicas destes grupos. Alinhamento e comunicação com o gerente técnico e das equipes especializadas do cliente.
* Acompanhar atividades em andamento e pendências, assegurando o cumprimento de prazos e SLA’s.
* Conduzir apresentações semanais de status do projeto.
* Participar de reuniões presenciais, conforme solicitação do cliente.
* Atuar como elo estratégico entre cliente, operação e gestão, garantindo alinhamento e qualidade na entrega dos serviços.
Requisitos
* Diploma, devidamente registrado, de curso de nível superior de graduação na área de Tecnologia da Informação ou de graduação em qualquer curso superior, neste caso acrescido de certificado de curso de pós-graduação em área de Tecnologia da Informação de, no mínimo, 360 (trezentos e sessenta) horas, fornecido por instituição reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC).
* Experiência mínima comprovada de 2 anos em TI/SI.
* Deverá ter pelo menos 1 (uma) das seguintes certificações (ou equivalentes):
* Disponibilidade para atuação híbrida em Salvador.
* Certificações como CISSP ou CISM.
* Experiência em posições de liderança ou gestão de times técnicos.
* Inglês ou Espanhol técnico para participação em reuniões com fornecedores.
Diferenciais
* Vivência com ferramentas ITSM (ex.: ServiceNow).
* Conhecimentos em Scrum e metodologias ágeis.
* Experiência com SIEM, SOAR e EDR.
* Certificações técnicas adicionais em segurança e redes (Check Point, Cisco, AWS, Microsoft, Azure, entre outras).
* Sólidos conhecimentos em Segurança de Perímetro (WAF, IPS, NGFW, etc.).
* Sólidos conhecimentos em Cloud (AWS e Azure).
* Boa comunicação executiva, com habilidade para traduzir termos técnicos em insights de negócio.
* Capacidade de gestão de crises, mantendo a calma em incidentes críticos.
* Visão estratégica de conta, identificando riscos e antecipando problemas.
* Forte habilidade de relacionamento, identificando oportunidades de expansão e renovação contratual.
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