Descrição da Empresa
Somos uma software house especializada no desenvolvimento de aplicações para gestão empresarial. Nosso objetivo é oferecer soluções eficientes e integradas para a gestão de empresas de diversos setores. Valorizamos o desenvolvimento contínuo e a capacitação de nossos colaboradores.
Descrição do Cargo
Estamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemas
para se juntar à nossa equipe em
Formiga, MG
. O profissional atuará diretamente com nossos clientes, prestando
suporte especializado no sistema de gestão empresarial
, auxiliando no uso das funcionalidades, solucionando dúvidas e intermediando demandas técnicas.
Responsabilidades:
* Prestar
suporte técnico especializado
aos usuários do sistema.
* Auxiliar clientes na utilização das funcionalidades do sistema (financeiro, estoque, documentos fiscais, relatórios, etc.).
* Intermediar demandas técnicas junto ao responsável técnico da equipe.
* Documentar e acompanhar chamados, garantindo
atendimento ágil e eficaz
.
* Contribuir para melhorias do sistema e processos internos do suporte.
Qualificações
* Suporte Técnico e Solução de Problemas:
Experiência em suporte técnico e resolução de problemas para garantir a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários.
* Habilidades Analíticas e Tecnologias da Informação:
Necessário possuir habilidades analíticas robustas para diagnosticar e resolver problemas complexos em diversos sistemas operacionais e tecnologias da informação.
* Além das qualificações mencionadas, será considerado um diferencial possuir conhecimento em TI e em diferentes sistemas operacionais.
Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e quer crescer na área, queremos você no nosso time