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Assistente de atendimento

Porto Alegre
Anunciada dia 26 abril
Descrição

Assistente de Atendimento - Recepcionar e atender os pacientes, presencial ou via telefone. Auxiliar na emissão de recibos, controle de pagamentos e prestação de contas simples, quando necessário. Realizar o cadastro completo de pacientes no sistema, atualizando e conferindo informações pessoais e de convênios. Acessar o sistema dos convênios para validar o acesso e verificar se o paciente está com plano de saúde ativo. Apoiar o controle de fluxo de pacientes e sinalizar atrasos ou ausências aos setores responsáveis. Encaminhar pacientes para as salas de atendimento e manter comunicação eficiente com as equipes assistenciais. Lançar nos sistemas dos convênios cadastrados consultas médicas para o faturamento. Agendar, remarcar e cancelar consultas, exames e procedimentos, conforme disponibilidade médica e protocolos da clínica nos respectivos sistemas. Organizar os consultórios, conferindo se tem todos os materiais necessários como receituário, entre outros insumos, de acordo com o processo interno. Repor materiais em ambientes de uso comum da clínica (álcool, receituários, folhas e materiais de escritório), quando necessário. Conhecer os preços, procedimentos e serviços oferecidos para informar ao cliente. Realizar orçamentos solicitados pelo profissional, agendar os exames e imprimir os resultados antes da consulta. Confirmar as consultas com o paciente com no mínimo 24 horas de antecedência. Informar ao profissional da saúde sua agenda no dia anterior à consulta conforme processo interno. Receber pagamentos e emitir nota fiscal. Realizar venda de produtos e serviços. Experiência em atendimento ao público.

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