Especialista em Transferência de Arquivos e Plataformas de Serviço
"Estamos procurando por um especialista para desempenhar um papel fundamental na garantia da estabilidade e segurança de soluções corporativas utilizadas em diferentes países."
Descrição do Cargo
Aqui estão algumas das principais responsabilidades:
* Fornecer suporte técnico avançado para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
* Detectar e resolver problemas complexos em colaboração com equipes de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em transferência de arquivos e plataformas digitais.
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
* Monitorar o desempenho de aplicações usando ferramentas como Splunk e Datadog.
* Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
* Collaborar com equipes de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
* Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.