O Frentista é o primeiro ponto de contato com os clientes, desempenhando um papel vital na manutenção da imagem positiva da Rede de Postos Box. Este profissional é responsável por fornecer um serviço de abastecimento e lubrificação eficiente, seguro e de alta qualidade, contribuindo para a satisfação total do cliente, alinhado aos valores da Rede Box.
- Realizar o abastecimento de veículos de forma segura e eficiente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Oferecer um atendimento ao cliente excepcional, garantindo a satisfação e fidelização.
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, assegurando uma boa apresentação de toda área do posto.
- Informar os clientes sobre promoções e serviços adicionais, contribuindo para o aumento das vendas.
- Cumprir com as políticas de saúde e segurança, minimizando riscos para si mesmo, colegas e clientes.
- Ofertar serviços adicionais como calibragem dos pneus, conferencia de agua e óleo, limpeza de para-brisas entre outros.
- Realizar serviços de lubrificação.
- Colaborar para o clima de trabalho harmônico e motivador.
- Seguir escalas de trabalho.
- Auxiliar no controle de estoque dos produtos vendidos, como assessórios e lubrificantes.
- Seguir normas e procedimentos da empresa.