Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, nossa cultura fortalece a união e o sucesso da nossa empresa, concentrando nossos esforços em servir sempre e melhor. Estabelecemos nossos valores fundamentais com foco em cuidar das nossas pessoas colaboradoras para que o cuidado seja refletido na população que atendemos.
Principais Responsabilidades
Atender e efetuar ligações internas e externas, esclarecendo dúvidas e prestando informações, com o objetivo direcionar a solicitação do cliente; Dar informações em geral aos clientes (interno-externo), direcionando-os aos setores responsáveis sempre que necessário;
Atualizar agendas telefônicas e escalas médicas recebidas por e-mail ou comunicadas via telefone; colocar em pasta catálogo para visualização de todas as telefonistas do setor a fim de serem utilizadas quando solicitado.
Efetuar chamados médicos realizando ligações para os celulares dos mesmos;
Efetuar ligações locais, DDD, DDI conforme solicitação (clientes /colaboradores);
Executar atividades relacionadas aos processos da área conforme designado pelo superior ou de acordo com a necessidade da área;
Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.
Qualificações Necessárias
Ensino Médio completo
Pacote Office básico
Experiência em atendimento ao cliente (desejável)
Fácil acesso ao Hospital Metropolitano
Disponibilidade para trabalhar das 06:00 às 14:20 (6x1)
Palavras-Chave: Grupo Amil, Amil, Telefonista, Atendimento, hospitalar, PCD, Profissional com Deficiência, Lapa, SP
Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!
Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.
O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficiais e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.
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