O seu papel no nosso setor é de grande importância e consiste em fornecer atendimento ao cliente eficaz, garantindo a satisfação do mesmo com nossas operações.
Requisitos mínimos:
1. Título de Ensino Médio Completo.
Desejável:
1. Cursando ou completo em Logística ou áreas correlatas.
Experiência:
* No campo de atendimento ao cliente.
Responsabilidades:
1. Lidar diretamente com os clientes, respondendo a solicitações, dúvidas e reclamações por diferentes canais, como e-mail, telefone e WhatsApp.
2. Análise crítica e abertura de coletas, avaliando a disponibilidade e viabilidade da operação de transporte.
3. Rastreamento de coleta e entrega, acompanhando o status e mantendo os clientes informados sobre o progresso e possíveis atrasos.
4. Tratativa de pendências, resolvendo problemas relacionados ao transporte.