ATRIBUIÇÕES: - Proporcionar a melhor solução possível diante das questões trazidas pelos clientes; - Atendimento ao cliente pós vendas: fornecer suporte aos clientes, consultar e acompanhar o andamento dos pedidos, resolvendo questões como troca, devolução, reembolso, reenvio de pedidos e dúvidas sobre os produtos; - Registar e acompanhar as demandas atendidas nos sistemas de controle operacionais e de CRM; - Trabalhar em colaboração com outros departamentos e/ou equipes, para garantir uma melhor experiência ao cliente; - Representar o cliente dentro da empresa, garantindo a sua satisfação; - Colaborar com outros times para garantir uma comunicação eficaz e a resolução eficiente de problemas dos clientes; - Participar de reuniões e treinamentos conforme solicitação da empresa e gestão da área; - Seguir e fazer seguir as normas e procedimentos internos; - Realizar outras atividades inerentes a sua área de atuação. REQUESITOS: - Ensino Superior cursando ou completo em Marketing, Comunicação Social, Administração ou áreas afins. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.865,91 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênios e descontos comerciais - Vale-alimentação - Vale-transporte Pagamento adicional: - 13º salário Experiência: - Atendimento ao Cliente (preferencial)