Como um Atendente de Balcão, você é a primeira pessoa que nossos clientes encontram ao entrar na loja. É responsabilidade sua receber e atender as necessidades dos clientes com qualificação profissional e elevado padrão de serviço.
Funções:
* Recepção e Atendimento: Receber os clientes nas dependências da loja, respondendo às suas perguntas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
* Dispensação de Medicamentos: Dispensar medicamentos e outros produtos para o cliente, seguindo as instruções do farmacêutico e garantindo a segurança e qualidade do produto.
* Venda de Produtos: Divulgar e vender produtos da marca própria Fortelife, incentivando os clientes a adquirir esses produtos.
* Atendimento Telefônico: Atender às chamadas telefônicas do cliente, oferecendo apoio e resolução de problemas relacionados aos produtos e serviços.
Competências e Habilidades:
* Linguagem Corporativa: Comunicar-se claramente e eficazmente com os clientes, utilizando linguagem corporativa e gestos amigáveis.
* Serviço à Cliente: Proporcionar um alto nível de serviço à cliente, priorizando a satisfação dos clientes e realizando ações para melhorar a experiência do cliente.
* Negociação e Venda: Desenvolver habilidades de negociação e venda, incentivando os clientes a adquirir produtos e serviços.
* Gestão de Conflitos: Resolver conflitos e resolver problemas de forma eficaz e construtiva.
Horário de Trabalho:
* Segunda-feira a Sexta-Feira (15h às 23h, intervalo de 30 minutos).
* Sábados, Domingos e Feriados (Escala de 07h30 às 22h, intervalo de 1h30).