A Greenlife Academias é uma rede com mais de 20 unidades e mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil, comprometida com o bem-estar, saúde e excelência no atendimento aos nossos alunos. Estamos em constante evolução, buscando inovar na experiência do cliente, fortalecer nossos processos e garantir um ambiente de alta qualidade em todas as unidades.Se você é uma pessoa observadora, proativa, tem interesse por processos, gestão da qualidade e busca desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e em crescimento, essa vaga é para você Você fará parte do time de Processos, Projetos e Qualidade (PPQ), que atua diretamente no aprimoramento da experiência do cliente e na padronização de práticas operacionais nas unidades.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar auditorias presenciais nas unidades, avaliando estrutura física, limpeza, organização e cumprimento de processos.Aplicar checklists e entrevistas com colaboradores e clientes, registrando não conformidades e oportunidades de melhoria.Simular e testar a jornada do cliente para mapear dificuldades e pontos de frustração.Auditar processos em sistemas, identificando falhas de fluxo e atrasos.Elaborar relatórios semanais com as não conformidades encontradas, ações propostas, prazos e responsáveis.Reportar os resultados das auditorias.Registrar e acompanhar as ações corretivas.Requisitos e qualificaçõesCursando: Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade, Gestão de Processos ou áreas afinsConhecimento básico em: Ferramentas de gestão de tarefas.Pacote Office (principalmente Excel e Word).Facilidade com uso de sistemas digitais, aplicativos e ferramentas online.Informações adicionaisBolsa Estágio;Clube de Benefícios;Treinar Gratuitamente na Unidade;Plano de Carreira;Treinamento e Desenvolvimento Contínuo.