Queremos encontrar alguém que seja capaz de impulsionar a transformação digital em nossas operações financeiras, garantindo a estabilidade e continuidade dos processos no SAP ECC.
Aqui estão as responsabilidades do cargo:
* Prestar suporte ao módulo SAP FI para a operação dos EUA, com foco na resolução de incidentes e problemas complexos.
* Investigar causas-raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis.
* Colaborar com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC.
* Conduzir reuniões de crise, mantendo uma comunicação clara, objetiva e contínua com todas as partes interessadas.
* Documentar processos técnicos e funcionais, produzindo artigos de conhecimento e atualizações.
* Pesquisar históricos de incidentes para aplicar lições aprendidas em melhorias contínuas.
* Garantir comunicação profissional e precisa em inglês, tanto em e-mails quanto em reuniões e relatórios.
* Está disponível para atuar em horários compatíveis com o fuso horário Central Time (EUA), especialmente durante janelas críticas de suporte.
* Trabalhar de forma colaborativa com os times financeiros nos EUA e com os centros de serviços compartilhados no Brasil e no México.
* Ter flexibilidade e interesse em aprender e atuar em outros módulos SAP, como CO, PS, entre outros que se tornem relevantes.
Aqui estão os requisitos necessários para o cargo:
* Experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, preferencialmente em ambientes globais.
* Forte capacidade de análise e resolução de problemas.
* Vivência com SAP ECC.
* Inglês fluente ou avançado (oral e escrito) – essencial para condução de reuniões e comunicações (Nível mínimo recomendado: C1 no CEFR / TOEFL 95+ / IELTS 7.0+).
* Proatividade, senso de urgência e postura de ownership.
* Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe.
* Disposição para ampliar o conhecimento em outros módulos SAP conforme a demanda da operação.
Aqui estão os diferenciais que podem ser oferecidos:
* Conhecimento nos módulos SAP CO (Controlling) e PS (Project System).
* Experiência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow e Jira.
* Perfil curioso, com mentalidade de crescimento e interesse em adquirir novos conhecimentos em SAP e processos de negócio.
É um desafio único para quem busca experiência em um ambiente global e diversificado.
O candidato selecionado terá oportunidades de desenvolvimento profissional e contribuição para o sucesso da empresa.