A AMARO é um destino omnicanal onde clientes podem descobrir e comprar uma ampla variedade de produtos marcas que combinam com seu estilo de vida. Sediada em São Paulo, nossa missão é tornar fácil e encantador para nossas clientes digitais encontrar produtos que combinem com suas vidas e valores.
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Nascidos no Brasil e com ambição global, criamos produtos para o mundo como ele deveria ser, não o que é hoje. Estamos sempre crescendo junto com nossas equipes. É preciso uma abordagem mais honesta, acessível e inteligente para criar nossos produtos e a experiência das nossas clientes.
Essa abordagem deve nos permitir entender melhor a vida das pessoas, focando na satisfação dos nossos clientes e fornecendo soluções personalizadas.
O nosso profissional será responsável por garantir atendimento de excelência dentro da Guide Shop.
* Dar suporte ao gerente com os resultados de vendas e custos do Guide Shop
* Desenvolvimento de equipe
* Acompanhamento de vendas, atendimento ao cliente e operação de toda Guide Shop
* Dar suporte ao gerenciamento de pessoas desde o recrutamento e seleção até o treinamento e desenvolvimento da equipe
* Trabalho motivacional com a equipe
* Gestão diária de resultados e indicadores de varejo
* Captação e fidelização de clientes garantindo a análise de relatórios de satisfação do cliente com frequência para identificação de oportunidades
* Desenvolver e criar planos de ações para com base nos números analisados nos relatórios
* Dar suporte ao gerente para que o banco de horas dos colaboradores esteja controlado, bem como escala de folgas de domingos e feriados
* Garantir que o time de vendas realize um atendimento ao cliente com excelência
Além disso, esse profissional deve ter facilidade com sistemas/informática e ser detalhista. Ser organizada também é fundamental nesse cargo.
No entanto, é importante lembrar que acreditamos que criatividade e tecnologia são ilimitados e que nos permitem inovar além do linear e do comum.
Aqui você encontrará uma empresa inovadora, focada em conectar negócios, tecnologia e pessoas de forma sustentável e ética. Nossa cultura valoriza a diversidade e estimula a colaboração, então vamos juntos mudar o mundo!