VP Engenharia de Serviços ao Cliente
Diretoria: Transporte e Infra
Local de Atuação: São Paulo
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Quer fazer parte deste time?
Então vem!
**Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Desenvolvimento ferramentas para automação de atividades e relatórios para redes de transporte (principalmente DWDM);
- Extração, Modelagem e Transformação de Dados, fazendo interações com plataforma de inventário e servidores de gerências através de bancos de dados e APIs disponíveis;
- Habilidade em manipular e analisar grandes volumes de dados;
- Implementação da rede T-SDN e desenvolvimento de casos de uso visando simplificação, automação e otimização de recursos;
- Desenvolver APIs para disponibilizar dados da área;
- Condução de dailys, detalhamento funcional, condução de WR e escrita de histórias.
**Requisitos e qualificações** REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Ensino Superior Completo em Engenharia de Software, Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Redes ou cursos relacionados;
- Conhecimento para desenvolver automações em PYTHON e manipulação de bancos de dados SQL e NoSQL;
- Conhecimento para desenvolvimento de aplicações WEB em PYTHON,.Net, C#, VUE, React e Angular, Java e Java script;
- Experiência em interação com API Rest;
- Familiaridade em plataforma de gerência dos principais fornecedores DWDM é considerado como diferencial;
- Experiência em aplicação de técnicas de IA;
- Conhecimento em Gerenciamento de Projetos Tradicional e Ágil;
- Inglês e Espanhol intermediário.
**COMPORTAMENTO E HABILIDADES**:
Comunicação clara capaz de conduzir reunião e interagir com outras áreas internas;
Autogerenciável e Comprometido;
Senso de dono da atividade;
Senso de urgência;
Proatividade;
Dinâmico / flexível;
Motivação para autodesenvolvimento, com perfil inovador;
Boa capacidade analítica, raciocínio lógico e capacidade de relacionar diversos temas e pessoas;
Bom relacionamento interpessoal e boa capacidade de negociação;
Habilidade de se adaptar às mudanças;
Crítico e questionador.
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia ,VR ,VA ,Auxilio Farmácia ,Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e Apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por tod