Modalidade: CLT – Contrato Determinado (Cobertura de Férias – 30 dias)Salário: R$ 1.728,89 (conforme CCT DF)Horário: 08h às 17h – Segunda a sexta-feira (horário local)Local de atuação: Ministério da Saúde no Tocantins – SEMS/TOPrincipais Responsabilidades:Realizar atendimento técnico aos usuários;Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede;Acompanhar e assegurar o cumprimento dos SLAs;Registrar todas as atividades com detalhamento e tempo de execução;Interagir com outras equipes para suporte avançado ou escalonamento de chamados.Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico;Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;Familiaridade com sistemas operacionais Windows e redes;Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos;Habilidade para solucionar problemas de forma prática e eficiente.