Overview
Estamos em busca de um(a) Chefe de Recepção e Eventos para liderar a equipe responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes e na organização de eventos.
Responsabilidades
* Liderar a equipe de recepção e eventos, garantindo a qualidade do serviço prestado
* coordenar a realização de eventos
* Garantir a satisfação dos clientes, respondendo a suas demandas de forma ágil e eficiente
* Garantir a efetivação e atuação dos processos de check in e check out, visando a eficiência e qualidade no atendimento.
* Gerenciar as reservas de Grupos e Feiras e Congressos superiores a 15 quartos via telefone, e-mail e WhatsApp.
Requisitos
* Desejável experiência anterior em liderança de equipes e atendimento ao cliente
* Ensino superior completo
* Desejável segundo idioma
* Boa comunicação e habilidades interpessoais
* Capacidade de tomar decisões sob pressão e resolver problemas rapidamente
* Disponibilidade para horários flexíveis
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